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용칠 공예 지도 · 배합 제안
대학 및 복원 기관 전담 담당자 대응

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물류 배송

소형 화물은 顺丰 / 德邦 발송
대형 화물은 전용 노선 배송
전 과정 배송 조회 가능

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파손 보상

배송 중 파손 시 무상 재발송
사진만으로 신청 가능
파손품 회수 불필요

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반품·교환 정책

미개봉 상품 7일 내 무조건 반품·교환
품질 문제는 우선 보상
맞춤 제작 상품은 약관 참조

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품질 증빙

배치 검사 보고서 동봉
무형문화유산 공방 제작 증서
맞춤 선물 상자에 소장 증서 첨부

옻칠은 천연 재료이므로 온습도가 건조 속도에 영향을 줍니다. 수령 후에는 서늘하고 빛이 들지 않는 곳에 보관해 주시고, 문의 사항은 언제든 고객센터로 연락해 주십시오.

正大明 이력 추적과 위조 방지

모든 正大明 제품에는 유래와 정체성이 있습니다.

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正大明 이력 추적

제품 외포장의 이력 추적 QR 코드를 스캔하면 칠림 산지, 칠 채취 배치, 검사 보고서와 가공 기록을 확인할 수 있습니다. 전 과정이 투명하게 조회됩니다.

이력 추적 채널: 공식 웹사이트 코드 스캔 / 위챗 공식 계정 메뉴 「正大明溯源」

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위조 방지 조회 안내

정품 포장에는 모두 위조 방지 라벨이 부착되어 있습니다. 코팅을 긁어 16자리 위조 방지 코드를 확인한 뒤, 아래 방법 중 하나로 진품 여부를 조회할 수 있습니다.

조회 방법: 공식 웹사이트 위조 방지 메뉴 / 고객센터 전화 / 공식 계정 「正大明官方」

판매 네트워크

온라인과 오프라인을 양축으로 운영합니다. 正大明 제품 구매 시에는 공식 채널인지 확인해 주십시오.

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온라인 판매망

淘宝 / 天猫 / 더우인 공식 매장에서 산지 직송과 정품 보장을 제공합니다. 기업 구매와 대량 맞춤 제작은 비즈니스 제휴 채널을 이용해 주십시오.

공식 매장으로 이동

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오프라인 매장

牛王生漆 무형문화유산 전시관 · 龙头村 칠묘 재배 기지에서 매장 구매, 칠림 견학, 칠 채취 체험 예약을 지원합니다.

오프라인 매장 보기

자주 묻는 질문

질문을 눌러 답변을 펼쳐 보십시오. 다루지 않은 문의는 고객센터로 직접 연락해 주십시오.

생칠과 화학 도료는 무엇이 다릅니까? 왜 생칠이 칠기에 더 적합한가요? +
생칠은 옻나무에서 채취한 천연 수액으로, 주성분은 칠페놀입니다. 건조 후 도막이 단단하고 내구성이 뛰어나며 내산·내습성이 있어 천 년을 견디므로, 화학 합성 도료가 대체하기 어려운 천연 재료입니다. 국가급 무형문화유산 대표 목록에 등재된 「칠 바름 기예」는 천연 옻칠을 매개로 합니다. 다만 건조가 온습도에 의존하고(약 25℃, 습도 약 80%), 생칠 알레르기 가능성이 있어 작업 시 보호 조치가 필요합니다.
초보자인데 어떤 제품을 사야 하나요? +
「옻칠 입문 교육 세트」로 시작하시기를 권장합니다. 다섯 가지 색의 칠과 도구, 사진 설명서가 들어 있어 부채와 칠 구슬 같은 입문 작품을 완성할 수 있습니다. 목태와 포배 기초를 익힌 뒤 원생 대목칠과 기와재 지장(地仗) 공예로 단계를 높이면 됩니다. 칠 구슬 수작업 체험 팩을 먼저 구매해 영 기초에서 시작하셔도 좋습니다.
생칠은 어떻게 보관하나요? 얼마나 두고 쓸 수 있나요? +
밀봉해 서늘하고 빛이 들지 않는 곳(5–25℃ 권장)에 보관하고, 고온과 직사광선을 피하십시오. 표면에 얇은 막이 생겼다면 막을 걷어내고 고루 섞어 사용하면 됩니다. 일반적으로 보존 기간은 12개월 이상이며, 칠페놀 함량이 높을수록 안정적입니다. 개봉 후에는 가급적 3개월 내에 사용하십시오.
옻칠은 알레르기를 일으키나요? 어떻게 예방하나요? +
일부 사람은 생칠에 닿으면 「칠에 물린다(漆咬)」라 불리는 알레르성 발진이 나타납니다. 이는 흔한 반응입니다. 작업 시 장갑과 긴 소매를 착용하고 환기를 유지하시기를 권장합니다. 알레르기 반응이 나타나면蟹黄樟脑液이나 부추즙 등 전통적인 방법으로 완화할 수 있으며, 증상이 심하면 병원을 찾으십시오. 건조가 끝난 칠기는 더 이상 알레르기를 유발하지 않으므로 안심하고 사용하실 수 있습니다.
칠기 선물 상자 맞춤 제작의 제작 기간과 최소 주문 수량은 어떻게 되나요? +
수작업 칠 바름은 도마다 음건이 필요해 칠기 한 점의 제작 주기는 약 45일입니다. 선물 상자 맞춤 제작은 10상자부터 주문 가능하며, 로고 각인, 축사 낙관, 전용 상자 디자인을 지원합니다. 100상자 이상 대량 주문 시 단계별 할인가가 적용됩니다. 제작 기간 확보를 위해 2개월 전 주문을 권장합니다.
생칠을 대량 구매할 때 검사 보고서와 계산서를 받을 수 있나요? +
가능합니다. 생칠은 매 배치마다 제3자 검사 보고서(칠페놀 함량, 함수율 등 항목)를 첨부할 수 있으며, 법인 계좌 이체와 부가가치세 계산서 발행을 지원합니다. 대학과 문화재·박물관 기관은 먼저 샘플 시용을 신청하실 수 있습니다.

다른 문의가 있으신가요?

130-7291-3676 로 전화하시거나 매장 온라인 고객센터로 문의해 주십시오. 평일 기준 24시간 내에 답변드립니다.

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